跨境B2C专线
产品名称 |
全球专线挂号(标快带电) |
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运输代码 |
BKZXR |
参考时效 |
英国 3-5个工作日 西班牙 5-8个工作日 加拿大 8-10个工作日 |
计费重量 |
加拿大:起重0.1KG,以1G为单位进位,包裹实际重量和体积重量相比,取较大者计算(体积重量计算方式为:长*宽*高cm/6000=KG) |
是否包油 |
以上为含油价格; |
服务国家 |
1.英国全境通邮(即英国本土及其境内的附属岛屿通邮),英国的海外领地和离岸岛屿不通邮(如英属印度洋领地、英属维尔京群岛、根西岛和泽西岛等)。 2.全美,不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区,波多黎各、关岛等境外地址;APO/FPO军事地址。 3.欧洲各国附属岛屿均不提供派送服务。 |
申报价值 |
1.英国:不接受申报价值超过135英镑的货物; 自2021年1月1日起,因税改之后由平台代缴或客户自主申报缴税,会按照客户实际销售金额缴税,不再承担代缴的义务,不再会提前收取客户的VAT,请客户按实际成交价格如实申报;因英国离岸岛屿(英属印度洋领地、英属维尔京群岛、根西岛和泽西岛等地)无法适用IOSSS政策,已经暂停该区域的服务,如客户继续发运包裹至该区域,将会产生关税和消费税,相关费用实报实销,由发件人承担,且无法提供凭证。 2.美国:我司不接受申报价值超过800美金的货物;且不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金 3.德国、法国、意大利、西班牙:不接受等于和大于140欧元或140美金的货物 4.加拿大:我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超99美元的产品,加拿大免税额为20CAD,申报超过20CAD(当前为15.5USD),我司将按照申报价值*10%收取DDP代缴费用+申报价值*2%代缴手续费。 |
走货属性 |
1.所有国家均不接受任何带品牌产品,不接受涉及标志专有权货物,任何外观设计、品牌、Logo、含有国际动漫卡通人物图案等的侵权产品一律不接。如球队俱乐部、协会等图案标志及文字的商品。 是否是品牌可参考知识产权海关备案网,其备案并授权信息请咨询我司客服或业务经理。但最终实际以当地海关认定结果为准。 2.英国:可接受内置电池(功率不超过100W·H),不接受配套电池(含锂电池)、纯电池、液体粉末枪支弹药等违禁品。 3.美国: 1)可接受带电货物,包括内置电池,配套电池;不接受纯电。 2)不接受:食品、管制刀具、带有液体、粉末类、原木制商品或含有木的商品、危险品(例:打火机、易燃易爆品等)激光笔、头盔等产品; 3) 美国不接受FDA认证产品以及成人用品 4.德国、法国、西班牙、意大利:可接受内置电池、配套电池;不接受纯电、液体粉末枪支弹药等违禁品(功率不超过100W·H) 5.加拿大:可接受内置电池、配套电池,不接受纯电、液体粉末枪支弹药等违禁品(功率不超过100W·H),不走植物类的加工产品(原木,木制品都不走) 1.本渠道不提供从国外退回国内的服务; 2.所有国家可提供二次重派服务,标准如下: ①如果包裹被退回海外仓库,可重派至原包裹收件地址国境内,英国,美国重派费按40RMB/票,法国,德国,意大利,西班牙重派费按50RMB/票 加拿大重派费用为:首1KG为82RMB/票,续1KG为13RMB/票,按每KG进位(含退回运费) 举例:如包裹重量为1.4KG,重派费用为95RMB=82+13 ②美国,英国,德国,法国,意大利,西班牙重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若超过两个星期后无回复,包裹默认被销毁。 加拿大重派期限为20天,即自通知客户包裹退回日起,20天内客户可选择重派;若超过20天无回复,包裹默认被销毁。 |
重量要求 |
1.英国、德国、美国、西班牙:0<W≤3KG 2.法国、意大利:0<W≤2KG 3.加拿大:0<W≤5KG |
尺寸要求 |
1.英国、美国、法国、意大利、西班牙:最小尺寸:10*15cm,最大尺寸范围:60cm*40cm*35cm; 2.德国:最小尺寸是:10*20cm,最大尺寸范围:60cm*40cm*35cm;(特别注意,发packstation地址的包裹,尺寸在60cm*30cm*30cm范围内). 3.不接收异形件,如要发异形件加收:150RMB/票。超尺寸附加费150RMB/票.具体超尺寸最大范围单询(不同线路不一样) 4.加拿大:单边不超过60cm,三边长不超过120cm; |
派送地址要求 |
所有国家:不接受亚马逊仓库地址。 |
退件重派 |
1.本渠道不提供从国外退回香港的服务; 2.可提供二次重派服务: 1.英国:提供二次重派服务,可重派至英国境内(仅限英国),标准如下: 1)包裹若因客户自身原因(收件人不在家、收件人拒收、地址错误或地址不完整等原因),造成退回,重派费用按40RMB/票收取 2)非客户自身原因(如运输过程中标签磨损或包装损坏等原因)导致的退回,我司可免费负责重新派送。 3)重派期限为14天,即自通知客户包裹退回起,14天内,客户可选择重派,若不回复,超过14天后,包裹默认被销毁。 3.德国:提供二次重派服务,标准如下: ①如果包裹被退回海外仓库,可重派至德国境内(仅限德国),重派费用为50 RMB/票 ②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。 4.法国:提供二次重派服务,标准如下: ①如果包裹被退回海外仓库,可重派至法国境内(仅限法国),重派费用为50 RMB/票 ②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。 5.意大利,提供二次重派服务,标准如下: ①如果包裹被退回海外仓库,可重派至意大利境内(仅限意大利),重派费用为50 RMB/票 ②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。 6.西班牙,提供二次重派服务,标准如下: ①如果包裹被退回海外仓库,可重派至西班牙境内(仅限西班牙),重派费用为50 RMB/票 ②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。 7.加拿大:包裹退回我司海外仓库后重新派送:费用为:首1KG为82RMB/票,续1KG为13RMB/票,按每KG进位(含退回运费)。重派期限为20天,即自通知客户包裹退回日起,20天内客户可选择重派;,若超过20天无回复,包裹默认被销毁。 |
赔偿标准 |
1)赔偿受理截止时间:发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受理 2)赔偿标准: 1.美国 ①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,将退运费;另再按2倍运费赔偿,最高不超过400RMB/票 ②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,按1倍运费赔偿 2.德国、法国、意大利、西班牙、英国、加拿大 ①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费);另外再按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。 ②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。 3)索赔资料要求: A. 服务商确认丢件的,需在提出申请后30天内提供索赔所需资料: ①平台的网上退款截图 ②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号 B. 包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件的:不需要提供证明资料 4)所有问题件要接受先开查后赔偿的原则,需按渠道要求提供相关资料 包裹在运输途中包裹破损,不提供赔偿;服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。 2020年全球新型冠状病毒(WHO:COVID-19 Pandemic)流行期间,疫情已被政府部门列为不可抗力因素,受疫情影响而产生的物流服务限制、服务商临时措施等情况引发的时效延误等问题,不在我司赔偿范围之内 客户不得寄递法律法规或合同中禁止的违禁品/危险品/侵权货物/敏感物品等,一经发现,物流有权对客户交寄的禁限寄递物品采取拦截、隔离、冻结、停止运输、退回客户、扣留、销毁或依法转交有权机关处理等措施,相关违禁品寄递已产生的服务费用不予退还; 如因客户违反前述寄递义务导致物流被政府部门、机场、港口管理部门等机构采取强制措施、行政处罚或遭受第三人索赔的,客户应按照1000元/票承担违约金,如给物流造成其他经济损失的(包括但不限于损害赔偿金、行政机关的罚款等),客户还应一并赔偿。 |
联系方式
联系电话:18188888888